J'ai eu une patiente pendant plusieurs années qui est affiliée à la MGEN avec la mutuelle 27000000 (automatique, liée à la carte vitale). Je l'ai facturée en tiers payant (parts obligatoire et mutuelle) sans problème jusqu'à présent. Sauf pour les deux dernière factures... je sais qu'il y a eu des changements avec la mgen donc je m'attendais à des problèmes avec la dernière facture qui date de décembre (mais j'avais perdu la patiente alors j'ai fait une facturation en dégradé donc je n'ai pas pu modifier la mutuelle ni relire la carte vitale...), mais l'avant-dernière date de juillet ! Et je n'ai eu aucun retour, ni rejet...
Je sais que ce n'est pas très malin de ma part de ne pas avoir essayé de régler le problème de la facture de juillet tant que j'avais encore la patiente sous la main...
Mais voilà...Est-ce que vous savez qui je dois contacter pour faire ma réclamation ? La MGEN ? Et est-ce que vous avez un contact ?
Merci d'avance !
